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在他眼里,群众的事就是大事

——记雅安市公安局雨城区分局社区民警戴鹏(上)

时间: 2017-03-13 16:31:29 来源:四川在线

四川在线雅安频道讯(实习记者 王文艺 记者 王建明)“叮呤呤......叮呤呤......”3月11日,一个周六的上午,记者来到雨城区康藏路社区,在警务室采访社区民警戴鹏,在短短半个小时里,谈话多次被他的手机铃声打断。记者细心数了一下,铃声一共响了7次,除一个电话是他家里人打来的外,其余6个电话都是社区群众打进来的。

“没有办法,遇到难事,群众就是喜欢给他打电话。”旁边的康藏路社区党委书记马红说,周末加班是戴警官的常态,群众给他打电话也是常态,“不管是周末还是节假日,只要戴警官有两天不在社区出现,群众给他打电话的次数就会更多,主要是问候他,看他是不是生病了。”

康藏路社区是雅安市雨城区最大的一个社区,地处城乡结合部,两条国道穿辖区而过,是个典型的“城中村”。今年53岁的戴鹏,是雨城区公安分局河北派出所康藏路社区民警,主要负责康藏路社区和斗胆社区部分小区,从警29年来,在康藏路社区民警岗位上一干就是20年。

“戴鹏工作法”,创新办法在全省推广

雨城区康藏路社区有20余家单位、6782户居民,常住人口1万6千余人,流动人口3千余人,旅馆、娱乐场所上百家,个体商贩上千家……”人口众多、人流量大、治安环境复杂、动态管理难度较大,这些都是困扰社区规范管理的‘老大难’。

“老大难”,再难也得解决。

戴鹏刚到社区,并没有被众多的困难吓到。凭着自己多年的社区管理经验,他认为社区出现“老大难”问题,关键是管理方法的“迟缓慢”。

“管理方法的落后,跟不上社区发展的步伐。”戴鹏买来书籍和电脑,通过自学和请教,自创了一个覆盖社区警务工作的数据查询平台。这个平台也是一个社区管理的电子台账,平台分为服务群众、治安管理、消防安全等6大类共60多个子项,把社区相关信息全部录入进去,分类链接、引用,便于随时需要、随时查询和提取。这个管理办法,后来被省公安厅命名为“戴鹏工作法”,在全省推广。

“有了这个系统,真的方便多了。”戴鹏说,几年下来,无论是重点单位、出租房屋,还是实有人口,自己都能“一口清”。不仅如此,社区群众有啥子事情,也可以直接在上面对戴鹏说,警方就可以在平台上直接办理或回复,警方需要群众支持时,也可以在该平台上寻求帮助,社区群众也会第一时间告知相关信息。  

除了有互动平台,戴鹏还创新了旅店星级管理模式。在戴鹏工作的警务室里,只有六七个平方米的房子里,墙上一张贴满“红星”的展板尤为显眼,展板上罗列了社区内60家宾(旅)馆的详细名字和治安指数。

康藏路社区有12条街巷,分布着宾馆、旅店60家,流动人口多,人员情况复杂。2013年4月,戴鹏推出旅店星级治安管理模式,将发案、纠纷和旅馆自身违法违规行为及提供线索、旅馆做好事等纳入考核标准,并为每个旅店设置了10颗星:5颗红星、5颗黑星。

“红星和黑星各有考核办法。”戴鹏说,每季度会调整一次星级标准,然后按考核标准、治安好坏情况做成标牌,挂到宾馆内,“这样旅客一看就晓得在这里住安不安全,也就会跟他们的生意挂上勾了。”通过此举,极大地提高了业主参与社会治安管理的积极性。

2013年以来,旅店业业主主动提供线索破获各类违法犯罪线索15起,抓获在逃人员2名。辖区内旅馆业的发案率和纠纷不断下降、减少,受到省、市领导的好评和社区群众的欢迎。

“钉子精神”,让群众的事情件件落实

戴鹏经常说:“作为社区民警,最重要的就是站在群众的角度思考问题,想群众所想,急群众所急,不管是不是民警职能,能帮忙的都要主动去办。”

“戴警官在我们社区发扬的是‘钉子精神’,他以严谨的工作态度、积极认真的做事风格和十足的亲和力,群众信任他,感受有了他自己会更安全。”马红对记者说,“老百姓的事在他眼里都是大事,桩桩件件都要办好。”

康藏路社区老旧大院多,无物业的大院占了95%。戴鹏经常和网格员、志愿者一起到大院走访。辖区内如意街62号一直是个“老大难”问题,那里没有围墙,没有大门,四通八达,治安一直不好,戴鹏在了解情况后找到社区,请社区帮助协调,为他们修建大门、保安室等安全设施。如今这条街安全情况逐渐好转,群众安全感、幸福感也大为提升。

新安巷社区是50年代的老旧小区,居民多是下岗人员、进城务工人员和低收入群体,卫生环境差、治安环境差,管理难度大。2014年9月,在戴鹏的协调下,居民吕某觉得应该为社区做点事,主动提出为新安巷小区义务值班。在得到社区居委会和小区管委会的支持后,吕某父母将家搬到了值班室,尽心尽力地为小区义务值班。3年多来,小区的治安秩序大为好转。

“多跑、多想、多说、多说、多察”在社区民警的岗位上,戴鹏走遍社区的家家户户,务实笃行,实实在在为群众服务,努力解决群众难题。“社区党委、单位从戴鹏所做的点点滴滴中感受到公安机关参与社区工作的巨大能量,都对社区警务给予极大的支持和帮助。”马红说,我们这里的群众就是相信他,不管什么事,只要戴警官在场,就没有解决不了的事。

如今,康藏路社区居委会的21个小区都成立了小区管委会,是雨城区成立管委会最多的社区。每月的治安和消防检查,社区主任都与戴鹏共同开展;每月的居民小组会议,戴鹏总是主动通报治安情况,宣传防火、防盗等知识。

在戴鹏和社区的努力下,康藏路社区治安秩序良好,群众安全感提升,在2015年被评为全国民主法制示范社区。

2015年5月,戴鹏被评为“四川省先进工作者”,此前他还被评为省公安厅“基层先进个人”和“一标三实先进个人”,两次荣获“三等功”。


责任编辑:任思瑗

在他眼里,群众的事就是大事

来源:四川在线 日期:2017-03-13 16:31:29

四川在线雅安频道讯(实习记者 王文艺 记者 王建明)“叮呤呤......叮呤呤......”3月11日,一个周六的上午,记者来到雨城区康藏路社区,在警务室采访社区民警戴鹏,在短短半个小时里,谈话多次被他的手机铃声打断。记者细心数了一下,铃声一共响了7次,除一个电话是他家里人打来的外,其余6个电话都是社区群众打进来的。

“没有办法,遇到难事,群众就是喜欢给他打电话。”旁边的康藏路社区党委书记马红说,周末加班是戴警官的常态,群众给他打电话也是常态,“不管是周末还是节假日,只要戴警官有两天不在社区出现,群众给他打电话的次数就会更多,主要是问候他,看他是不是生病了。”

康藏路社区是雅安市雨城区最大的一个社区,地处城乡结合部,两条国道穿辖区而过,是个典型的“城中村”。今年53岁的戴鹏,是雨城区公安分局河北派出所康藏路社区民警,主要负责康藏路社区和斗胆社区部分小区,从警29年来,在康藏路社区民警岗位上一干就是20年。

“戴鹏工作法”,创新办法在全省推广

雨城区康藏路社区有20余家单位、6782户居民,常住人口1万6千余人,流动人口3千余人,旅馆、娱乐场所上百家,个体商贩上千家……”人口众多、人流量大、治安环境复杂、动态管理难度较大,这些都是困扰社区规范管理的‘老大难’。

“老大难”,再难也得解决。

戴鹏刚到社区,并没有被众多的困难吓到。凭着自己多年的社区管理经验,他认为社区出现“老大难”问题,关键是管理方法的“迟缓慢”。

“管理方法的落后,跟不上社区发展的步伐。”戴鹏买来书籍和电脑,通过自学和请教,自创了一个覆盖社区警务工作的数据查询平台。这个平台也是一个社区管理的电子台账,平台分为服务群众、治安管理、消防安全等6大类共60多个子项,把社区相关信息全部录入进去,分类链接、引用,便于随时需要、随时查询和提取。这个管理办法,后来被省公安厅命名为“戴鹏工作法”,在全省推广。

“有了这个系统,真的方便多了。”戴鹏说,几年下来,无论是重点单位、出租房屋,还是实有人口,自己都能“一口清”。不仅如此,社区群众有啥子事情,也可以直接在上面对戴鹏说,警方就可以在平台上直接办理或回复,警方需要群众支持时,也可以在该平台上寻求帮助,社区群众也会第一时间告知相关信息。  

除了有互动平台,戴鹏还创新了旅店星级管理模式。在戴鹏工作的警务室里,只有六七个平方米的房子里,墙上一张贴满“红星”的展板尤为显眼,展板上罗列了社区内60家宾(旅)馆的详细名字和治安指数。

康藏路社区有12条街巷,分布着宾馆、旅店60家,流动人口多,人员情况复杂。2013年4月,戴鹏推出旅店星级治安管理模式,将发案、纠纷和旅馆自身违法违规行为及提供线索、旅馆做好事等纳入考核标准,并为每个旅店设置了10颗星:5颗红星、5颗黑星。

“红星和黑星各有考核办法。”戴鹏说,每季度会调整一次星级标准,然后按考核标准、治安好坏情况做成标牌,挂到宾馆内,“这样旅客一看就晓得在这里住安不安全,也就会跟他们的生意挂上勾了。”通过此举,极大地提高了业主参与社会治安管理的积极性。

2013年以来,旅店业业主主动提供线索破获各类违法犯罪线索15起,抓获在逃人员2名。辖区内旅馆业的发案率和纠纷不断下降、减少,受到省、市领导的好评和社区群众的欢迎。

“钉子精神”,让群众的事情件件落实

戴鹏经常说:“作为社区民警,最重要的就是站在群众的角度思考问题,想群众所想,急群众所急,不管是不是民警职能,能帮忙的都要主动去办。”

“戴警官在我们社区发扬的是‘钉子精神’,他以严谨的工作态度、积极认真的做事风格和十足的亲和力,群众信任他,感受有了他自己会更安全。”马红对记者说,“老百姓的事在他眼里都是大事,桩桩件件都要办好。”

康藏路社区老旧大院多,无物业的大院占了95%。戴鹏经常和网格员、志愿者一起到大院走访。辖区内如意街62号一直是个“老大难”问题,那里没有围墙,没有大门,四通八达,治安一直不好,戴鹏在了解情况后找到社区,请社区帮助协调,为他们修建大门、保安室等安全设施。如今这条街安全情况逐渐好转,群众安全感、幸福感也大为提升。

新安巷社区是50年代的老旧小区,居民多是下岗人员、进城务工人员和低收入群体,卫生环境差、治安环境差,管理难度大。2014年9月,在戴鹏的协调下,居民吕某觉得应该为社区做点事,主动提出为新安巷小区义务值班。在得到社区居委会和小区管委会的支持后,吕某父母将家搬到了值班室,尽心尽力地为小区义务值班。3年多来,小区的治安秩序大为好转。

“多跑、多想、多说、多说、多察”在社区民警的岗位上,戴鹏走遍社区的家家户户,务实笃行,实实在在为群众服务,努力解决群众难题。“社区党委、单位从戴鹏所做的点点滴滴中感受到公安机关参与社区工作的巨大能量,都对社区警务给予极大的支持和帮助。”马红说,我们这里的群众就是相信他,不管什么事,只要戴警官在场,就没有解决不了的事。

如今,康藏路社区居委会的21个小区都成立了小区管委会,是雨城区成立管委会最多的社区。每月的治安和消防检查,社区主任都与戴鹏共同开展;每月的居民小组会议,戴鹏总是主动通报治安情况,宣传防火、防盗等知识。

在戴鹏和社区的努力下,康藏路社区治安秩序良好,群众安全感提升,在2015年被评为全国民主法制示范社区。

2015年5月,戴鹏被评为“四川省先进工作者”,此前他还被评为省公安厅“基层先进个人”和“一标三实先进个人”,两次荣获“三等功”。


责任编辑:任思瑗

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