一台电脑、一部手机，无论在家里，还是在旅途中你都可以与银行金融业务紧密相连，享受每周7天、每天24小时的不间断服务。在互联网飞速发展的今天，银行也悄无声息地走入网络，以其方便快捷、功能强大，为客户免除了奔波之苦及排队难、等候时间长等在银行办理业务中的一些问题，受到越来越多的消费者欢迎。

　　那么在电子银行业务飞速发展的今天，网上银行、手机银行究竟给我们留下了怎样的印象?近日，记者走进中国工商银行雅安分行中大街支行，见证了工行电子银行业务给市民日常生活所带来的方便快捷。

　　足不出户也可缴纳各种费用

　　体验者：顾女士

　　“网上银行既是产品，也是一种服务渠道，除了存取款业务，凡是在银行柜台能够办理的业务，通过网上银行都能让客户告别排队难，享受到更加方便的低碳绿色金融服务。”对于电子银行业务，工商银行雅安分行中大街支行客户经理邓伟这样解释。

　　正是在这种低碳绿色的金融服务环境下，顾女士的日常生活变得既轻松又舒适。

　　电话费、手机费，算算每月需要排队缴纳的各种费用，顾女士就头痛不已。“每每想到要到各种缴费站前开始枯燥无味的等待，不免有些心烦。”顾女士说。

　　现在，顾女士的这些烦恼在工商银行网上银行的缴费功能下都可以轻松解决。“不仅能交电话费、手机费，甚至小区物管费，都能通过工商银行网银缴费站付款。” 在工作人员的指导下，顾女士体验了网上银行给日常生活所带来的方便快捷。

　　10多分钟后，顾女士已经可以熟练地操作网上银行的各种缴费功能。“只需轻轻一点鼠标，就可以在网上缴纳手机费、电话费等日常费用，不用再为到银行排队而烦恼了。”想到这些，顾女士高兴不已。她说，通过体验，发现网上银行真的很方便，回去立马就开通!

　　邓伟说，工行网银在功能上十分完备，基本覆盖了绝大部分的银行服务。客户只要开通个人网上银行，就可通过缴费站向与工行签订协议的收费企业缴纳各种手机费，无需排队等候，无需奔走银行或收费单位，轻点鼠标，即可足不出户完成缴费。

　　工行网上银行系统除了可以为客户提供查询、转账、汇款、缴费等传统银行服务，还提供了一站式的基金、外汇、黄金、保险、证券、小额购汇(5万美元以下)等金融服务，基本上可以满足客户绝大部分的日常生活和居家理财需要。

　　托管账户搭建

　　帮助家人管账的好平台

　　体验者:小林

　　听了客户经理邓伟对网上银行托管账户功能的介绍，市民小林非常感兴趣。

　　小林告诉记者，父母退休后，开了一家小卖部，兼着售卖香烟，每周星期三都要早早起床到银行排队缴纳预购香烟的存款，一去就是一个早上，回来常常抱怨到银行的人太多，排队难。不仅如此，小林的父母每月还要拿着卡到银行查工资到账情况。一来一回，两位老人每月跑银行排队的时间还真不少。

　　如果有了托管账户这个功能，父母每月缴纳各种费用、查询工资明细等操作，都可以在家中完成。不仅如此，还可以帮助父母在网上购买基金等理财产品。在了解开通网上银行便可使用该功能后，小林马上拨打电话，让父母带上身份证和银行卡，赶紧到就近的工行柜台办理账户授权。

　　邓伟介绍说， 该产品特别适合家庭成员，尤其是子女为老人管理账户，代为在网上购买基金、国债，免除老人奔波和等候之苦，实现了对家庭成员或合作伙伴银行账户的及时、有效管理和监督。

　　对于托管账户，邓伟说，管理者只需使用自己的U盾进行验证，即可管理授权人的账户，进行转账汇款、基金、黄金、国债等理财产品的购买，实现银行账户的集约化管理。授权人不必再亲自往返银行网点或学习网银操作，一切均可由管理人代劳，避免了路途奔波和网点排队之苦。同时，授权人仍然可以操作自己的账户，亦可亲自办理各项业务。

　　口袋中的银行

　　体验者：高玲

　　提到手机银行的方便快捷，市民高玲侃侃而谈。

　　高玲说，自己是一个投资迷，在使用手机银行之前，每一次出差或者外出郊游，总会打电话问正在电脑旁的朋友，黄金价格怎么样了?股市行情如何?有时手提电脑虽然带在身边，但电力不足不能用或者因为网络的缘故，不能及时进行黄金交易和股票行情查看，心里总是揪心不已。

　　在朋友的介绍下，开通手机银行以后，就省去了这个麻烦的环节，用智能手机登录手机银行网站，随时随地查行情，随时随地做买卖。

　　高玲说，Wap手机银行操作比想象中简单，速度也挺快。输入密码、图片验证码就登录进去了。每当自己简单查看账户余额后，就直奔“黄金业务”。这里有“实时价格查询”、“即时买卖”、“委托交易”以及各种明细、余额的查询，设置得既细致又人性化，跟网银比一点也不逊色。

　　“无论客户持有2G手机还是3G手机，只要注册开通了工商银行手机银行(WAP)，登录手机网址，点击‘体验手机银行3G版’菜单，即可体验到界面风格完全不同的3G版手机银行服务，如果使用3G手机登录使用，会有更好的体验效果。”邓伟说。

　　U盾、登录短信提醒、预留信息

　　——三大秘密武器

　　体验者：记者

　　通过客户经理邓伟对网上银行的介绍和一番体验后，记者对工行网上银行交易的安全性产生了疑问?如今木马病毒横行于网络，网上银行会不会不安全呢?工商银行网上银行的防盗性如何呢?

　　邓伟说，工行网银安全工作一直全国领先，U盾是工行推出并获得国家专利的客户证书USBkey，采用1024位非对称密钥算法对网上数据进行加密、解密和数字签名，确保网上交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性，第二代U盾更是彻底解决了木马病毒的危害。

　　随后，在体验区，记者进入工商银行首页，先下载工行网银助手，插入U盾(这个过程U盾需一直插着)，然后再安装工行网银助手，根据系统的提示安装对应U盾的驱动，输入账号、密码及验证码后，便迅速地登录到了个人网上银行界面。在证书管理栏目里面把个人安全证书信息下载到U盾后，就可以享受网上银行服务的乐趣了。

　　邓伟说，平常只是查询余额不需要U盾，但是转账和汇款需要插入U盾，这相当于为账户多加了一把锁。

　　除此之外，记者在使用网上银行时，更是发现了工行保证网上银行交易安全性的另一个“秘密武器”—— 在U盾和口令卡的基础上，工行又采取了新的安全措施：将银行卡和手机绑定，每当客户在网上银行交易时，系统就会将密码以短信的方式发送到绑定的手机上，这种实时密码，进一步保证了网上交易的安全。

　　记者 高丽